Een ogenblik alstublieft. De module wordt geladen
|
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer en Dienstverleningsdocument wordt u aangeboden door Van Uffelen Verzekeringen en Hypotheken BV, Brussellaan 7b, 5628TA Eindhoven. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij wederzijds van elkaar mogen verwachten. Wie zijn wij? Van Uffelen Verzekeringen & Hypotheken biedt u deskundige advisering en diensten op het gebied van hypotheken, verzekeringen, pensioenen, sparen, beleggen en financiële planning. Tevens treden wij op als bemiddelaar voor het afsluiten van de financiële producten die wij u adviseren. Twee medewerkers van ons bedrijf zijn aangesloten bij:Stichting Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs Ons kantoor werkt met door ons zorgvuldig geselecteerde financiële instellingen (banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen) voor het afsluiten van hypotheken, verzekeringen, kredieten enz. Wij baseren onze advisering en bemiddeling op onze ervaringen met deze aanbieders en op een gedegen analyse van de ruime keus aan producten. Onze diensten Binnen ons kantoor bieden wij de volgende advies- en bemiddelingsdiensten: bemiddeling uitsluitend in combinatie met advisering, alleen advisering en advisering op basis van objectieve analyse. Wij kunnen u van dienst zijn op het gebied van hypotheken, levensverzekering, schadeverzekering, pensioenen,sparen, beleggen, financiële planning. Wij kunnen u adviseren over beleggingsfondsen mixfondsen, obligatiefondsen, aandelenfondsen wij geven geen orders van u over deze beleggingsfondsen door aan de aanbieder. Orders dienen door u rechtstreeks en ondertekend te worden doorgegeven aan de aanbieder. Omdat financiële dienstverlening zich vaak uitstrekt tot een bredere oriëntatie op financiële producten, kunt u van ons een integrale aanpak verwachten die rekening houdt met wat in uw specifieke situatie van belang is. In onze praktijk vormen uw wensen en persoonlijke situatie het uitgangspunt. Wij beschikken over de kennis, de expertise en de contacten met leveranciers van financiële producten die daarvoor nodig zijn. U bent bij ons vrij in de (eind)keuze van aanbieder(s) en product(en). Wij zullen u met onze professionele kennis en ervaring ondersteunen in het maken van deze selectie. Dat houdt onder meer in:
Aansluitend daarop helpen wij u met het aangaan van overeenkomsten tussen u en de financiële instelling van uw keuze. Ook daarna kunnen wij u blijven begeleiden met onze advisering. Indien nodig en wenselijk, onderhouden wij namens u de contacten met de leveranciers van deze financiële producten. Om u inzicht te geven in het aantal uren dat wij besteden aan de diverse productvormen waarover wij u kunnen adviseren volgt hieronder een indicatie van het gemiddelde aantal uren bij deze diverse producten.. Producten: Gemiddeld aantal uur - aflossingsvrij, annuïteiten en lineaire hypotheek 20 uur - spaarhypotheek 22 uur - beleggingshypotheek 24 uur - bankspaarhypotheek 22 uur - levensverzekering adviestraject 8 uur - lijfrenteverzekering/pensioen adviestraject 10 uur - fiscaal gefaciliteerd spaarproduct 6 uur - woonlastenverzekering 3 uur Indien u om advies vraagt over beleggingsfondsen,, zullen wij met u vooraf een cliëntovereenkomst aangaan, waarin duidelijk wordt aangegeven welke diensten wij voor u verrichten. Wat verwachten wij van u? Om ons werk goed te kunnen doen, in overeenstemming met uw verwachtingen en onze afspraken, vragen wij u ons tijdig en volledig te informeren over alle zaken die in het kader van door u te sluiten of afgesloten overeenkomsten met financiële instellingen van belang zijn. Het gaat in het bijzonder om wijzigingen in uw persoonlijke situatie of samenlevingssituatie (zoals: geboorte, samenwonen, huwelijk, echtscheiding, overlijden, verhuizing enz.), om veranderingen in uw inkomens- en arbeidssituatie e.d. Hoe kunt u ons bereiken? Ons kantoor is op werkdagen open van 8.45 uur tot 17.30 uur. Bezoekadres : Brussellaan 7b Postadres : Brussellaan 7b Postcode : 5628 TA Plaats : Eindhoven Telefoon : 040-2415959 Buiten kantooruren: 06-51605306 Email : verzekeringen@vanuffelen.nl of hypotheken@vanuffelen.nl Internetadres : www.vanuffelen.nl Betalingen Hypotheken Alle betalingen, die u in verband met een afgesloten hypotheek verschuldigd bent aan de geldverstrekker(s), dient u rechtstreeks te voldoen. U ontvangt daarvoor periodiek een acceptgiro of nota van de desbetreffende geldverstrekker, of de betaling wordt voldaan via automatische incasso. Soms kunt u zelf uw wijze van betaling kiezen bij het sluiten van de hypotheek of het krediet, dit is echter niet gebruikelijk. Wij raden u aan de betalingen tijdig te verrichten resp. te zorgen voor voldoende saldo op uw betaalrekening. Achterstand in betaling levert later hoge inhaalbetalingen op, of mogelijk zelfs problemen met de geldverstrekker. Verzekeringen Betaling van verzekeringspremies (per maand, kwartaal, halfjaar, jaar) dient u rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij te voldoen. Blijft betaling uit, dan kan de verzekeraar de dekking opschorten of zelfs beëindigen. Mocht deze situatie zich dreigen voor te doen, dan zullen wij u tijdig waarschuwen. Hoe worden wij beloond? In beloning voor onze dienstverlening heeft u een keuzemogelijkheid. Deze keuzemogelijkheden zijn: Beloning voor onze dienstverlening uit provisie Beloning voor onze diensten op basis van een vaste prijs In de twee onderstaande modellen zetten wij uiteen wat de verschillen voor u zijn: Beloning uit provisie Producten Beloning in percentage Afsluitprovisie - aflossingsvrij, annuïteiten en lineaire hypotheek 0,0% - 1% van de hoofdsom - spaarhypotheek 0,0% - 2 % van de hoofdsom - beleggingshypotheek 0,0% - 2 % van de hoofdsom - bankspaarhypotheek 0,0% - 1 % van de hoofdsom - levensverzekering adviestraject 4,0% van de totale premie 7% van de koopsom - lijfrenteverzekering/pensioen adviestraject 4,0% van de totale premie 7% van de koopsom - fiscaal gefaciliteerd spaarproduct 4,0% van de totale inleg 7% van de eerste inleg - woonlastenverzekering 0,0 tot 30,0% van de totale premie Jaarlijkse doorlopende provisie Aantal termijnen
- aflossingsvrij, annuïteiten en lineaire hypotheek 0,03 % van de hoofdsom 10 jaar - spaarhypotheek 0,06 % van de hoofdsom 10 jaar - beleggingshypotheek 0,06 % van de hoofdsom 10 jaar - bankspaarhypotheek 0,03 % van de hoofdsom 10 jaar - levensverzekering adviestraject 0,12% van de totale premie 10 jaar - lijfrenteverzekering/pensioen adviestraject 0,12% van de totale premie 10 jaar - fiscaal gefaciliteerd spaarproduct 0,12% van de totale inleg 10 jaar - woonlastenverzekering 9 % van de totale premie 10 jaar Wij zijn aangesloten bij een service provider, door gebruikmaking hiervan kunnen wij u een breder pallet van aanbieders presenteren. Deze service provider ontvangt eveneens provisie inkomsten uit bemiddeling. Bij de offerte ontvangt u van ons een gespecificeerd overzicht van de in rekening gebrachte kosten. Beloning op basis van een vaste prijs Producten: Tarief - aflossingsvrij, annuïteiten en lineaire hypotheek € 2.250,= - spaarhypotheek € 3.000,= - beleggingshypotheek € 3.000,= - bankspaarhypotheek € 3.000,= Wettelijke verplichtingen Ons kantoor heeft volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft) een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12002997, voor het uitoefenen van ons bedrijf. Wij zijn voorts ingeschreven in het AFM register Nationaal Regime MiFID voor het adviseren over beleggingsfondsen De privacy van uw persoonlijke gegevens is bij ons gewaarborgd; ons bedrijf is ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Wij streven ernaar u goed en zorgvuldig van dienst te zijn. Toch kan er wel eens wat fout gaan; voor die gevallen zijn wij toereikend verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Beëindiging van de relatie U hebt het recht de relatie met ons kantoor te beëindigen op het door u gewenste moment, zonder opzeggingstermijn en zonder kosten. Indien er verzekeringen via ons kantoor zijn gesloten, kunt u de verzekeringsmaatschappij(en) verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar een andere adviseur van uw keuze. Van onze kant zijn ook wij vrij de relatie met u te beëindigen. Ook in dat geval kunt u de verzekeraar(s) verzoeken uw bij ons lopende verzekeringen over te boeken naar een andere adviseur. Klachtenregeling Klachten over onze dienstverlening nemen wij serieus en lossen wij graag in goed overleg met u op. Vanuit onze interne klachtenprocedure kunnen wij nagaan hoe wij tot een oplossing kunnen komen. Mocht dat niet tot uw tevredenheid lukken, dan heeft u de mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Informatie over het Klachteninstituut kunt u vinden op de website www.kifid.nl. Wij streven er voortdurend naar onze klanten op goede en professionele wijze te ondersteunen met deskundig en betrouwbaar financieel advies. De kwaliteit van onze dienstverlening staat daarbij voorop. Wij vertrouwen erop u met deze dienstenwijzer een goed beeld te hebben gegeven van wat wij voor u kunnen betekenen. We hopen samen met u de (klant)relatie aan te gaan die langdurig naar beider tevredenheid zal verlopen.
|
||||
|
||||
|
||||
